Perkembangan Manajemen Layanan Sistem
Informasi Berbasis Mobile & Web Segabai Trend Masa Kini
Manajemen
Layanan Sistem Informasi adalah kegiatan yang mengatur pelayanan baik dalam
perusahaan, masyarakat, bidang akademik, maupun instansi pemerintah dengan berbasis
teknologi informasi. Manajemen Layanan Sistem Informasi ini sangat penting bagi
pengguna dan organisasi untuk memudahkan
proses dan kegiatan manajemen. Manajemen Layanan Sistem Informasi juga
mempunyai beberapa manfaat yaitu dapat mempercepat proses layanan, dapat
mengurangi biaya, serta menghasilkan pendapatan atau keuntungan yang lebih
besar. Peran Manajemen Layanan Sistem Informasi memiliki pengaruh besar dalam
organisasi karena jika organisasi dapat memanfaatkan teknologi informasi maka
jaringan komunikasi yang cepat serta mengatur aktivitas tidak terbatas pada
ruang dan waktu. Berikut contoh aplikasi Manajemen Layanan Sistem Informasi:
E-commerce
E-commerce
merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct
selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat
menyediakan layanan get and deliver. E-commerce akan merubah semua kegiatan
marketing dan juga sekaligus memangkas biayabiaya operasional untuk kegiatan
trading (perdagangan) Perkembangan teknologi komunikasi dan komputer
menyebabkan terjadinya perubahan kultur kita sehari-hari. Dalam era yang
disebut “information age” ini, media elektronik menjadi salah satu media
andalan untuk melakukan komunikasi dan bisnis. E-commerce merupakan extensiondari
commerce dengan mengeksploitasi media elektronik. Meskipun penggunaan media
elektronik ini belum dimengerti, akan tetapi desakan bisnis menyebabkan para
pelaku bisnis mau tidak mau harus menggunakan media elektronik ini. Peluang dan
Tantangan E-Commerce Perkembangan internet berdampak pada perubahan cara
organisasi merancang, memproses, memproduksi, memasarkan, dan menyampaikan
produk.
Mobile Banking
Mobile
banking adalah sebuah layanan yang disediakan oleh bank untuk melakukan berbagai transaksi perbankan melalui berbagi fitur yang ada pada ponsel pintar (smartphone). Selintas layanan mobile banking ini serupa dengan layanan sms
banking, namun pada kenyataannya mobile banking memiliki lebih banyak fitur
dibandingkan dengan sms banking. Apabila menggunakan layanan sms banking,
transaksi hanya dapat dilakukan menggunakan pesan singkat (SMS), maka dengan
menggunakan layanan mobile banking Anda dapat menggunakan fitur lain yang lebih
canggih.
E-Government
E-Government
adalah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan
informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis, serta hal-hal lain yang
berkenaan dengan pemerintahan. e-Government dapat diaplikasikan pada
legislatif, yudikatif, atau administrasi publik, untuk meningkatkan efisiensi
internal, menyampaikan pelayanan publik, atau proses kepemerintahan yang
demokratis. Model penyampaian yang utama adalah Government-to-Citizen atau
Government-to-Customer (G2C), Government-to-Business (G2B) serta
Government-to-Government (G2G). Keuntungan yang paling diharapkan dari
e-government adalah peningkatan efisiensi, kenyamanan, serta aksesibilitas yang
lebih baik dari pelayanan publik. Contoh nya seperti NPWP Online .
Sumber
:
http://kharismarzty.blogspot.co.id/2018/03/canggihnya-manajemen-layanan-sistem.html
https://moniccaester.wordpress.com/2016/04/07/contoh-teknologi-atau-sistem-yang-telah-menggunakan-manajemen-layanan-sistem-informasi/
https://suhanda666.wordpress.com/2011/05/25/e-banking/
http://sriyanthigeg.blogspot.co.id/2012/11/pengertian-keuntungan-kerugian-e.html